TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE CURSOS

Es importante que sepa, que la compra de cualquiera de los cursos disponible en la página web https://www.learnenglishfacil.com, supone la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales y específicas que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
Por ello, desde el equipo de Learn English Fácil recomendamos la lectura completa y exhaustiva de las siguientes condiciones de compra:
• Lectura y comprensión de las condiciones contenida en los textos legales de la web, incluidos las condiciones de compra, devolución y pago.
• Contar con la capacidad jurídica y de obrar necesaria para efectuar la contratación.
• Aportar datos veraces y de su titularidad para cuando les sea requerido.
• Verificación de que los datos incluidos son correctos.
• Gestión responsable de contraseñas y tarjetas introducidas en la web.
Además de al respeto de las condiciones generales recogidas en el aviso legal como categoría de usuario que ostenta, usted como cliente estará obligado a cumplir con las siguientes

1. OFERTA Y MODIFICACION.

1.1 OFERTA DE PRODUCTOS.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, usted puede consultar la oferta de nuestros cursos, así como las tarifas de este en el apartado habilitado para ello.
En nuestra página de “CURSOS” usted podrá comprobar las condiciones y características particulares de cada una de nuestra oferta, clasificados cada uno de nuestros cursos en distintos apartados. Dentro de cada apartado usted podrá comprobar las características, el número de alumnos, los niveles disponibles, la duración del curso, los exámenes previstos y los precios de las modalidades de pago.
El usuario se compromete a la lectura de las especificaciones de cada uno de los cursos, aceptando con la compra las condiciones particulares contenido en ellos.

1.2 MODIFICACIONES DE LOS CURSOS
No obstante, Learn English Fácil se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de estas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la página web de Learn English Fácil se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Las referidas modificaciones no afectarán a los clientes que ya hayan comprado/reservado los cursos, salvo que sean fruto de un error fragrante o fuerza mayor que impida la ejecución de las reservas.
Si por cualquier circunstancia, Learn English Fácil no pudiera proporcionar al cliente el curso que ha reservado, se reserva el derecho a proporcionar un servicio de las mismas condiciones. En el caso de que no se llegue a acuerdo entre Learn English Fácil y el cliente, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato y, por lo tanto, Learn English Fácil devolverá el importe pagado por el cliente en su totalidad.
Cada grupo/curso tiene asignado uno o varios profesores. Learn English Fácil tiene el derecho de cambiar el/la profesora de un curso (sea clases privadas o en grupo) sin que ello tenga perjuicio en la continuidad del curso contratado.
En los cursos en grupo, el número mínimo de alumnos por cada grupo debe ser de 4. En caso de que el grupo en el que el alumno se ha inscrito y reservado la plaza no complete el número mínimo de alumnos, o durante el curso este se vea reducido a un número inferior de cuatro alumnos LEARN ENGLISH FÁCIL se reserva el derecho de cancelar dicho grupo y reorganizar los grupos, pudiendo modificar el horario elegido en un principio. Si el alumno no pudiere asistir en el nuevo horario, o no quisiera, LEARN ENGLISH FÁCIL devolverá el importe proporcional a las clases no disfrutadas por los alumnos.
Si por cualquier circunstancia, LEARN ENGLISH FÁCIL no pudiera proporcionar al cliente el curso que ha reservado, se reserva el derecho a proporcionar un servicio de las mismas condiciones. En el caso de que no se llegue a acuerdo entre LEARN ENGLISH FÁCIL y el cliente, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato y, por lo tanto, LEARN ENGLISH FÁCIL devolverá el importe pagado por el cliente proporcional a las clases no disfrutadas.

1.3 CAUSA MAYOR O CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES
En el caso de que concurran causas especiales circunstancias particulares ajenas a la dirección y/o equipo de LEARN ENGLISH FÁCIL que impidan la prestación de los cursos en las modalidades elegidas por los clientes, LEARN ENGLISH FÁCIL se reserva la posibilidad de modificar las formas de impartir las clases, comprometiéndose a respetar la calidad de estas.
En ningún momento LEARN ENGLISH FÁCIL estará obligado a devolver la cantidad suscrita o a resolver el contrato cuando las modificaciones de las condiciones y la forma de ejecutar el servicio no vengan provocadas por la voluntad de LEARN ENGLISH FÁCIL.

2. CONDICIONES DE PAGO

2.1. PRECIOS
Cada curso ofertado lleva aparejada la indicación del precio de este, incluyendo IVA (en caso de que lo tenga) y demás impuestos aplicables. Los precios indicados serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. En caso de modificación del precio, serán avisados los clientes antes del cobro de este.
Antes de efectuar el cobro se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas el gasto de comisión procedente de la plataforma de pago), Usted acepta pagar las tarifas descritas.
El pago se realizará según la elección escogida por el cliente y la forma de pago habilitada y pactada para el curso correspondiente. La fecha de la realización de los pagos debe coincidir con las fechas de realización de los cursos.

2.2. INSCRIPCIONES Y MATRICULAS
Las inscripciones o matriculas se por teléfono y/o correo electrónico.
Todos los pagos requieran un abono por adelantado. Si después de 5 días del inicio del periodo contratado el alumno no ha abonado sus clases, la academia entenderá que el curso queda cancelado por parte del alumno y que podrá disponer de su plaza. Así mismo queda sin derecho a recibir devolución alguna.
La reserva no es de carácter retroactivo. Todos los cursos que ofrecemos son personales e intransferibles.
En el momento de efectuar la reserva de un curso, el alumno tiene la obligación de abonar 20% del precio del curso. Este abono será descontado del precio total del curso.

2.3. FORMA DE PAGO:

2.3.1. TRANSFERENCIA
LEARN ENGLISH FÁCIL le da la posibilidad de pago a través de transferencia bancaria. Una vez realizada la inscripción el cliente recibirá por nuestro equipo la Cuenta Bancaria donde tiene que hacer depósito. La plaza se reservará durante 24 horas desde la inscripción, en caso de que la transferencia no se haya realizado en este plazo, la plaza reservada quedará libre.

3. NORMAS Y CONDICIONES PARA EL ALUMNO

3.1. MODIFICACIONES Y CAMBIOS DE CLASES POR PARTE DEL ALUMNO.
Si un alumno quiere cambiar de clase o quiere recuperar una clase perdida lo debe consultar previamente con la dirección. Si una clase fuera recuperable, su recuperación tendrá que ser dentro del mismo mes en el que se haya perdido la clase que se quiera recuperar. (en los cursos de verano, cursos intensivos o cursos de preparación a exámenes, no es posible recuperar las clases perdidas). Una vez hecha la reserva para un determinado curso NO es posible cambiarlo por otro curso o por un curso en otra sede de la academia.
En el caso de que el alumno quiera cambiar de nivel durante el curso, se necesitará la previa aceptación de LEARN ENGLISH FÁCIL, tras comprobación de que efectivamente reúne las capacidades para cambiar al nivel solicitado. El alumno se compromete a pagar el material del curso correspondiente al cambio de nivel. El importe del material correspondiente al nivel que el alumno escogió originariamente no se reembolsará o abonará.

3.2. MATERIAL DE CLASE
El material del curso es obligatorio en todos los cursos en directo y para todos los alumnos. El material del curso será el elegido por LEARN ENGLISH FÁCIL.

3.3. LEGAR TARDE A CLASE
Si todos los alumnos de un mismo grupo llegan al menos media hora tarde sin aviso previo, el profesor tiene el derecho de cancelar dicha clase sin que ésta pueda ser recuperada por los alumnos.

3.4. DÍAS FESTIVOS Y VACACIONES
En días de fiesta según el calendario laboral y durante los periodos de vacaciones según el calendario académico de la academia no habrá clases. Cada curso tiene una cantidad de clases predefinida en la descripción del curso en la página web www.learnenglishfacil.com

3.5. NORMAS PARA CLASES PRIVADAS

3.5.1. El alumno abonará las clases por adelantado, al menos 24 horas antes de que tengan comienzo dichas clases.

3.5.2. Si el alumno no pudiera asistir a alguna de las clases contratadas, deberá cancelar su clase con 24 horas de antelación. En el caso en que la clase sea un lunes, la clase deberá ser cancelada el viernes anterior. Si no cancelara su clase con tiempo o no avisará, se cobrará la clase íntegra. Toda cancelación se entenderá como efectiva tras la confirmación vía email por LEARN ENGLISH FÁCIL.

3.5.3. Si el alumno llega tarde a su clase, ésta finalizará en el horario que estuviera estipulado, sin añadir el tiempo extra, ya que el profesor está disponible desde la hora acordada.

3.5.4. Si el alumno llega más de media hora tarde sin avisar, el profesor ya se habrá marchado, ya que sólo esperará media hora al alumno. La clase estará perdida y se cobrará igual.

3.5.5. Para el caso que el alumno no pueda asistir a la clase por cuestiones ajenas a LEARN ENGLISH FÁCIL, el alumno no podrá solicitar la devolución del importe de la clase ni su recuperación. Cómo las clases privadas son realizadas de forma telemática, los problemas de conectividad o cualquier otra índole técnica del alumno supondrán igualmente la perdida de la clase, sin posibilidad de reclamación del importe de total o parcial de la misma ni su recuperación.

3.5.6. La planificación de las clases serán pactadas entre el alumno y LEARN ENGLISH FÁCIL, en el marco de disponibilidad de LEARN ENGLISH FÁCIL. Una vez pactada las clases, el alumno recibirá un email con el horario acordado, el alumno estará obligado a revisar el correo electrónico que haya designado para comunicaciones. En caso de no tener contestación del alumno confirmando la recepción del horario, se entenderá acorde a lo pacto.

3.6. ACCESOS E INTERRUPCIONES POR EL USUARIO A CURSOS ONLINE.
LEARN ENGLISH FÁCIL puede suspender el acceso del usuario a todo o algunas partes del Sitio, en cualquier momento y sin motivo, de forma inmediata debido a fallos técnicos que quedan fuera del conocimiento de LEARN ENGLISH FÁCIL, no pudiendo hacerse responsable de los mismos.
En el caso de que el servicio de aprendizaje se vea impedido por fallos técnicos o funcionales del alumno y no de LEARN ENGLISH FÁCIL en ningún momento LEARN ENGLISH FÁCIL estará obligado a la recuperación de dicha clase o parte de ella, tampoco podrá reclamarse la parte la cantidad económica proporcional a la misma.

3.7. GRABACIONES DE LAS SESIONES
Las sesiones de las clases podrán ser grabadas por parte de Learn English Fácil si un alumno falta una clase, con la firma de las condiciones de compra habilita a la grabación y al uso interno o externo de las imágenes. En cualquier caso, el cliente o su representado podrá revocar la cesión de la imagen.

3.8. CURSOS DE PREPARACION DE EXAMENES
LEARN ENGLISH FÁCIL no se compromete a que sus alumnos aprueben los exámenes a los que se presenten. Aunque el alumno escoja un curso preparatorio de examen o certificación, entiende que LEARN ENGLISH FÁCIL no asegura el aprobado.
En caso de que el alumno no supere los exámenes para los que se prepara en LEARN ENGLISH FÁCIL no podrá reclamar devolución de importe alguno sea este los correspondientes a los pagos de los cursos o a las tasas satisfechas para la realización de los exámenes.

4. MENORES

Si efectúa la compra en nombre de un menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores que sean beneficiarios de los cursos tendrán que adquirirlo en nombre de sus padres.

5. DERECHO AL DESISTIMIENTO.

En cumplimiento lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días para efectuar la devolución del curso hasta que comience su formación en línea.
El apartado m) del articulo 103 de la ley de consumidores excepciona del derecho al desistimiento:
1. m)El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Esto quiere decir que usted, una vez comenzado el curso NO tendrá derecho a desistimiento sobre el mismo.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.

6.1. BAJAS
Todas las bajas o cancelaciones deberán comunicarse a la dirección con 10 días de antelación al inicio del curso. En ningún caso de baja o cancelación de un curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, la academia devolverá dinero por las clases canceladas.
En caso de cancelación del curso antes de 10 días del inicio del mismo, Learn English Fácil devolverá el importe entregado con la inscripción menos 40€ por gastos administrativos.
En caso de cancelación del curso entre los 10 días anteriores y el inicio del mismo, Learn English Fácil devolverá el importe entregado con la inscripción menos 80€ por gastos administrativos.
Tales circunstancias de baja son aplicables a todos los cursos de nuestro catálogo, incluidos los cursos online y clases privadas.

6.2. OTRAS CANCELACIONES
LEARN ENGLISH FÁCIL no se hará responsable por el reembolso de los cursos a menos que se trate del periodo de reembolso por clases virtuales mencionado en el apartado anterior.

7.- CONTENIDO DE TODOS LOS CURSOS EN VIDEOCONFERENCIA Y AUTOESTUDIO - PAGADOS Y OFERTAS (Incluidos LOS CURSOS GRATUITOS)

7.1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
LEARN ENGLISH FÁCIL se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en todos los cursos, en videoconferencia en directo y autoestudio online. No cediendo ni permitiendo otro uso distinto al usuario que el meramente individual y no comercial. La copia, réplica total o parcial del contenido incluido en los cursos será perseguido judicialmente
Las marcas, logo, patrones, metodología, temario, grabaciones y otros contenidos de LEARN ENGLISH FÁCIL (Materiales) incluidos en los cursos o en el sitio web, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al curso no le concede los derechos sobre estos materiales. Queda prohibido utilizar el contenido de nuestro sitio a menos que se solicite permiso y este sea concedido. Queda también prohibido usar las marcas y logos de patronista flamenca incluidos en los cursos o sitio web, sin nuestro consentimiento; además de retirar, oscurecer o alterar el texto o avisos incluidos en los Materiales de LEARN ENGLISH FÁCIL pues se prohíbe utilizarlos para armar cualquier base de datos.
Tanto la metodología de los cursos ofertados como temario, grabaciones, materiales difundidos en los mismos, materiales didácticos previos o posteriores así como cualquier otra clase de contenido que en el se distribuya, están protegidos por el derecho de autor siendo única titular del mismo LEARN ENGLISH FÁCIL La adquisición de los cursos formativo no implican cesión alguna de derechos de explotación sobre la propiedad intelectual contenido en los mismos. Y en caso de infracción esta será perseguida
El alumno se compromete, además de al respeto de resto de condiciones, a tomar clases solo por motivos educaciones y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su beneficio propio, sea éste económico o profesional (entre lo que se incluye la docencia).
En términos legales más completos, LEARN ENGLISH FÁCIL le otorga (como alumno) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos a través de la plataforma, de acuerdo con estos Términos y con las condiciones o restricciones asociadas con una clase o característica particular de nuestros cada una de nuestros cursos online
Todos los demás usos están expresamente prohibidos. Concretamente no puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase, a menos que le demos permiso explícito para hacerlo en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de LEARN ENGLISH FÁCIL Igualmente tampoco podrá otorgar sus credenciales a otra persona distinta a usted.

8.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LEARN ENGLISH FÁCIL tiene su domicilio en Málaga, España.

9.- MODIFICACIONES

ISABEL MARQUEZ MALONE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.
Última modificación 22 mayo 2022.
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