En situaciones concretas pueden aplicarse condiciones de uso o de acceso individuales o adicionales y en tales supuestos se indicarán de forma adicional en el presente documento.

Al utilizar esta Aplicación, los Usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos.

• No existen restricciones referidas a los Usuarios en el sentido de que estos sean Consumidores o Usuarios Profesionales;

• Los Usuarios deberán haber cumplido como mínimo 13 años;

• Los menores de edad solo podrán utilizar esta Aplicación bajo la supervisión de sus padres o de un adulto.

• Los Usuarios no deberán estar situados en un país que esté sometido a un embargo decretado por el Gobierno de los EE. UU. o que haya sido calificado por el Gobierno de los EE. UU. como un país “que apoya el terrorismo»;

• Los Usuarios no deberán estar incluidos en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas elaborada por el Gobierno de EE. UU.;

El Usuario y Consumidor está de acuerdo en usar el sitio web/la Aplicación y nuestro Contenido y Servicio solo para fines legales y que tu uso del sitio web / la Aplicación, Nuestro Contenido y Servicio no sea de ninguna manera ilegal, deshonesto, descortés, grosero, dañino, agresivo, abusivo, sexualizado o fraudulento, y no tenga la intención, efecto o efecto probable de dañarnos a nosotros, a nuestros licenciatarios u otras personas, ya sea de forma reputacional, financiera o de cualquier otra manera. Hemos incluido una lista no exhaustiva de contenido o actividad que no deben enviarse a través del sitio web y comportamiento que consideraríamos un incumplimiento en el Apéndice A al final de nuestro contrato.

Para evitar dudas, generalmente ser grosero con o actuar sin consideración por la salud, el bienestar, la privacidad y/o los sentimientos de otros Estudiantes constituiría una infracción de esta condición;

Licencia
La aplicación es nuestra propiedad y la de nuestros licenciatarios. Todos los derechos están reservados y las actualizaciones y modificaciones de la aplicación y su Contenido pasarán a nosotros o a nuestro licenciatario, según corresponda. Siempre que cumpla con nuestro contrato y sujeto a sus términos, estamos de acuerdo con su uso de la Aplicación y Contenido de manera limitada, totalmente revocable, personal, no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, para que pueda acceder, usar internamente y mostrar la Aplicación y el Contenido como individuo únicamente en su ubicación únicamente como sea necesario para navegar y/o participar en Nuestro Material según lo permitido por Nuestro Contrato. Si usted no cumple con Nuestro Contrato, o sospechamos que no ha cumplido, podemos terminar inmediatamente su uso del Sitio Web / la Aplicación, el Contenido y Servicio.

Cancelación de la cuenta

Suspensión y eliminación de la cuenta

La suspensión o eliminación de cuentas debido a causas imputables al Usuario no eximirá a dicho Usuario de abonar las tarifas o los precios que sean de aplicación.

En tales supuestos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que dispongan los Usuarios para hacer cumplir sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen las quejas en este sentido utilizando los datos de contacto facilitados en el presente documento.

“Derechos” sobre el Contenido de esta Aplicación

Donde se especifique explícitamente en esta aplicación, el usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algún contenido disponible a través de esta aplicación para su uso personal y no comercial exclusivamente y siempre y cuando se implementen correctamente los atributos de derechos de autor y todos los demás atributos requeridos por el propietario. Cualquier limitación o excepción estatutaria aplicable al derecho de autor se mantendrá sin afectar.

Acceso a los contenidos proporcionados

Los Usuarios podrán dirigirse a esta Aplicación (y se recomienda que lo hagan) para obtener detalles sobre quién puede acceder a los contenidos que proporcionen.

Acceso a recursos externos

Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, a falta de estos, de las leyes aplicables.

Esta Aplicación y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el cual se proporcionan, con arreglo a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable.

Los Usuarios serán los únicos responsables de asegurarse de que su utilización de esta Aplicación y/o del Servicio no infringe ninguna ley o reglamento ni vulnera derechos de terceros.

El Usuario y Consumidor está de acuerdo en usar el sitio la Aplicación, el contenido y Servicio solo para fines legales y que tu uso de la Aplicación, el contenido y Servicio no sea de ninguna manera ilegal, deshonesto, descortés, grosero, dañino, agresivo, abusivo, sexualizado o fraudulento, y no tenga la intención, efecto o efecto probable de dañarnos a nosotros, a nuestros licenciatarios u otras personas, ya sea de forma reputacional, financiera o de cualquier otra manera. Hemos incluido una lista no exhaustiva de contenido o actividad que no deben enviarse a través del sitio web y comportamiento que consideraríamos un incumplimiento en el Apéndice A al final de nuestro contrato.
Para evitar dudas, generalmente ser grosero con o actuar sin consideración por la salud, el bienestar, la privacidad y/o los sentimientos de otros Estudiantes constituiría una infracción de esta condición;

Usted acuerda usar la Aplicación, el Contenido y Servicio en una base que no busque intencionalmente o indirectamente infringir los términos de Nuestro Contrato, que incluye, sin limitación, mostrar, escuchar y/o interactuar con Nuestro Material en proximidad con otras personas para que disfruten de una experiencia de aprendizaje "pasiva" u otra;

Usted acuerda no (y no intentará) eludir, quitar, deshabilitar, alterar, desactivar, dañar o de otra manera interferir con cualquier función de visualización, acceso, protección o seguridad relacionada con el la Aplicación, el Contenido y Servicio, y no utilizará, transmitirá, enviará o presentará intencionalmente ni imprudentemente ningún dato que contenga robots, arañas, raspadores, virus, caballos de Troya, gusanos, temporizadores, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware, cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar adversamente el funcionamiento de cualquier software / hardware informático, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, manipular, extraer, mostrar, enmarcar ni extraer ningún aspecto del la Aplicación, el Contenido y Servicio.

Excepto donde expresamente se permita hacerlo como Profesor (lo cual estará sujeto a condiciones adicionales) y en el caso de una reserva corporativa (puede ser un usuario porque su empleador ha pagado el acceso al la Aplicación, el Contenido y Servicio para mejorar su inglés para ayudarlo en relación con el desempeño de sus responsabilidades laborales), usted acuerda no usar ni acceder al Sitio Web ni Nuestro Material para ningún uso comercial o relacionado con el negocio de ninguna manera o para el beneficio de terceros, incluyendo pero no limitado a la venta del acceso o el apoyo al uso la Aplicación, el Contenido y Servicio o cualquier contenido o material asociado, ya sea que tal venta sea como oferta principal o ofrecida en apoyo de la entrega de una oferta principal alternativa;

Usted acuerda usar la Aplicación, el Contenido y Servicio de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o impida el uso y disfrute de otros de la Web y Nuestro Material. Cuando interactúe con Nuestro Material, si envía contenido a nosotros, entonces, sin perjuicio a nuestra absoluta discreción (que nos reservamos) para simplemente eliminar el contenido proporcionado, usted declara, garantiza y se compromete a que tiene todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para lo mismo, y nos otorga una licencia irrevocable, mundial, perpetua, libre de regalías y no exclusiva para usar, distribuir, reproducir, modificar, realizar públicamente y mostrar públicamente o explotar de otra manera el contenido en la la Aplicación, el Contenido y Servicio, con el derecho a poder sublicenciar tales derechos para cualquier propósito asociado con la prestación de la Aplicación, el Contenido y Servicio;

Excepto donde expresamente se permita hacerlo como Profesor (lo cual estará sujeto a condiciones adicionales) y en el caso de una reserva corporativa (puede ser un usuario porque su empleador ha pagado el acceso al la Aplicación, el Contenido y Servicio para mejorar su inglés para ayudarlo en relación con el desempeño de sus responsabilidades laborales), usted acuerda no usar ni acceder al Sitio Web ni Nuestro Material para ningún uso comercial o relacionado con el negocio de ninguna manera o para el beneficio de terceros, incluyendo pero no limitado a la venta del acceso o el apoyo al uso la Aplicación, el Contenido y Servicio o cualquier contenido o material asociado, ya sea que tal venta sea como oferta principal o ofrecida en apoyo de la entrega de una oferta principal alternativa;

Usted acuerda no solicitar ningún dato personal de ningún estudiante, maestro o invitado del sitio web o nuestro material;

Usted acuerda no solicitar ningún dato personal de ningún estudiante, maestro o invitado del sitio web o nuestro material;

Por consiguiente, el Titular se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a esta Aplicación o al Servicio, resolver contratos, denunciar conductas inadecuadas llevadas a cabo a través de esta Aplicación o del Servicio a las autoridades competentes - tales como las autoridades judiciales o administrativas - siempre que los Usuarios realicen o se sospechen que han realizado cualquiera de las siguientes actividades:

• Infracciones de las leyes, los reglamentos y/o de las presentes Condiciones;

• Vulneración de los derechos de terceros;

• Causar un perjuicio considerable a los intereses legítimos del Titular;

• Ofender al Titular o a algún tercero.

Si la Aplicación, nuestro Contenido y Servicio contiene enlaces a sitios web/Aplicaciones proporcionados por terceros, usted acepta y reconoce que no tenemos ningún control sobre el contenido de esos sitios web y que no somos responsables de la seguridad de cualquier información que les brinde a ellos y/o cualquier pérdida o daño que pueda provenir de su uso de ellos o cualquier sitio al que enlacen. Nos eximimos de toda responsabilidad en relación con y usted nos libera de cualquier reclamo o disputa que pueda provenir de la utilización de esos sitios web.

Puede solicitar que se elimine contenido de nuestra Aplicación y lo haremos si es necesario para cumplir con la legislación de protección de datos o infringe las leyes de propiedad intelectual o de otra manera puede ser obsceno o difamatorio. Envíenos un correo electrónico a support@learnenglishfacil.com para solicitar que se elimine el contenido, incluya la dirección web (URL) del contenido, explique quién es, su relación con el contenido y proporcione datos de contacto, y explique con detalle por qué cree que debe ser eliminado. O bien solicitaremos más información o responderemos para confirmar nuestra decisión.

Para dirigirse a su queja, use el ejemplo del formulario al final del contrato.

Usted entiende y acepta que puede ser necesario para nosotros suspender permanente o temporalmente su uso de la Aplicación y/o el acceso a Nuestro Contenido y Servicio. Esto puede ser por razones legales u otras (incluyendo, pero no limitado a mantenimiento del sitio) y cuando sea razonable, practicable y legal, le notificaremos cualquier interrupción o impacto previsto. Haremos todo lo posible para que el mantenimiento del sitio se realice en momentos de mínima interrupción, pero eso no siempre será posible, como en casos de emergencia o problemas urgentes.

Algunos de los Productos proporcionados en esta Aplicación, como parte del Servicio, se facilitan a cambio de una contraprestación.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen más adelante y en las secciones específicas de esta Aplicación.

Para comprar los Productos, el Usuario deberá registrarse o iniciar sesión en esta Aplicación.

Descripción del producto

Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se detallan en las secciones correspondientes de esta Aplicación y podrán sufrir cambios sin preaviso.

Aunque los Productos en esta Aplicación se presentan con la máxima fidelidad posible desde un punto de vista técnico, la representación en esta Aplicación a través de cualquier medio (incluyendo, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores o sonidos) únicamente pretenden servir como referencia y no implican ninguna garantía de las características del Producto adquirido.

Las características del Producto escogido se describirán durante el proceso de compra.

Los consumidores reconocen, entienden y están de acuerdo en que la Aplicación, el Contenido y Servicio (incluyendo las lecciones, ejercicios, pruebas y cuestionarios) pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso, y que nosotros podemos detener o suspender (permanentemente o temporalmente) el suministro del sitio web y nuestro material (o cualquier parte de ellos) por cualquier motivo, a nuestra discreción y sin previo aviso. Esto puede ser por motivos legales u otros (incluyendo pero no limitado a mantenimiento del sitio) y en la medida en que sea sensato, práctico y legal, le notificaremos cualquier interrupción o impacto anticipado. Intentaremos realizar el mantenimiento del sitio en momentos lo más discretos posible, pero eso no siempre será possible;

Cursos (en directo e modo autoestudio)

Es esencial que sepa que todos los cursos se imparten en inglés.
Al realizar una reserva, que si se acepta generará un contrato adicional que incorpore los términos del Contrato, confirma que el consumidor puede leer, escribir y comprender inglés hasta un nivel que sea acorde con el curso al que se está inscribiendo. Si tiene alguna duda, debe discutirlo con nosotros antes de realizar la reserva. Esto no será una razón válida para solicitar una cancelación de cualquier compra realizada bajo el Contrato.

La Aplicación ofrece una prueba en línea que es accesible una vez se haya registrado y aceptado nuestros Términos y condiciones. Esta prueba ayuda a la evaluación del nivel de inglés del Consumidor (es decir: B1, B2 o C1). No podemos ser responsables del resultado de la prueba de conocimiento/de nivel en línea ya que se realiza sin nuestra supervisión. Para cursos que incluyen sesiones de tutoría virtual en vivo con el objetivo de prepararse para la certificación, se podría ofrecer una prueba oral por teléfono o videoconferencia para validar el nivel del Consumidor interesado en registrarse.

Materiales adicionales de estudio (es decir, complementarios a los de la Aplicación) podrían ser proporcionados a los Consumidores por el tutor.

Las sesiones de tutoría virtual en grupo no incluirán más de ocho (8) consumidores y se grabarán (ver condiciones a continuación).

Cuando un consumidor no asista a una sesión de tutoría virtual programada, no tendrá la oportunidad de volver a tomar la clase, pero se podrá hacer disponible para su visualización en línea una grabación con ciertos cambios relacionados con la privacidad durante hasta catorce (14) días después de la hora programada. No habrá ningún derecho a ningún reembolso por ninguna ausencia.

Los consumidores deben observar las reglas de la clase (tal como le sea notificado por el tutor de vez en cuando) y de acuerdo con el "Contenido o actividad que no está permitido" al final de este documento.

El propietario se reserva el derecho de reemplazar a un tutor por un tutor equivalentemente capaz en cualquier momento y sin motivo antes del inicio de una sesión.

Clave/contraseña de acceso a la Aplicación (Plataforma de gramática)

Estas consisten en privilegios no transferibles asignados a un usuario con nombre para acceder a algunas o a todas (dependiendo de qué pase o paquete de pases se pueda comprar) de la biblioteca de materiales de autoestudio en línea de Nuestro Material conocido como nuestra "plataforma de gramática" por un cierto período definido a cambio de una tarifa que se paga de antemano.

Uso reservado, para profesores / tutores

Un tutor / profesor está permitido usar la "plataforma de gramática" para entrenar y educar a sí mismo solamente en el enfoque que tomamos para enseñar gramática. El maestro, sin perjuicio de cualquier otra disposición de nuestro contrato, debe respetar nuestros derechos de propiedad intelectual y debe cumplir con las siguientes condiciones importantes en todo momento.

Estas consisten en sesiones de tutoría virtual en vivo no transferibles realizadas a través de Zoom (o una herramienta de videoconferencia alternativa que designemos) para un único usuario nombrado (Estudiante) celebradas a horas acordadas entre nosotros y el Estudiante. Asiste un tutor y un Estudiante y se pagan por adelantado.

Las sesiones serán grabadas (por favor, consulte arriba)

Reservamos el derecho a reemplazar a un tutor con un tutor equivalentemente capaz en cualquier momento y sin motivo antes del comienzo de una sesión.

Los estudiantes deben observar las reglas de clase (según se les notifique por parte del tutor de vez en cuando).

Configuración minima para participar a los cursos
es posible que el consumidor/estudiante tenga que usar un software de videoconferencia de terceros especificado por nosotros de vez en cuando. Se le hará saber al consumidor qué software usamos antes de la compra y será responsable de comprobar si cumplen con la condición previa de tenerlo ya instalado antes de comprarlo. El consumidor deberá obtener dicho software de videoconferencia a su propio costo y realizar sus propias investigaciones sobre el uso e instalación del software antes de obtenerlo. Renunciamos a la responsabilidad por completo y no hacemos representaciones ni garantías con respecto a dicho software de videoconferencia de terceros.

• Los Usuarios deberán indicar el Producto que quieren seleccionándolo, incluyendo, cuando sea posible, la cantidad y las características específicas, para hacer que aparezcan en la selección de compra.

• Los Usuarios deberán revisar su selección de compra, modificándola, eliminando o añadiendo artículos.

• Los Usuarios deberán indicar su dirección de facturación, sus datos de contacto y un método de pago de su elección.

• Si su compra tiene como consecuencia el envío de un producto, es posible que los Usuarios deban indicar una dirección de envío.

• En cualquier momento durante el proceso de compra los Usuarios podrán modificar, corregir o cambiar la información proporcionada o bien cancelar completamente el proceso de compra sin consecuencias de ningún tipo.

• Después de proporcionar toda la información exigida, los Usuarios deberán revisar atentamente el pedido y a continuación podrán finalizar el pedido.

• Al clicar sobre el botón de finalización del pedido los Usuarios abrirán la vista de finalización del pedido Stripe (http://stripe.com/), en la que se les solicitará que indiquen sus datos de contacto y un método de pago de su elección.

• Los Usuarios que aún no lo hayan hecho podrán solicitar a Stripe que almacene sus datos de pago para futuras compras en esta Aplicación o en sitios que utilicen Stripe como pasarela de pagos. Los Usuarios pueden leer la política de privacidad de Stripe y de esta Aplicación para obtener más información sobre el tratamiento de los datos y los derechos de los Usuarios sobre sus datos.

Para enviar el pedido, los Usuarios deberán aceptar las presentes Condiciones y utilizar el botón o mecanismo correspondientes en esta Aplicación, mediante lo cual se comprometen a pagar el precio acordado.

Cuando los Usuarios realizan un pedido, son de aplicación las siguientes cláusulas:

• La realización de un pedido determina la celebración del contrato y, por tanto, obliga al Usuario a abonar el precio, los impuestos y todas las posibles comisiones y gastos adicionales, según lo indicado en la página de pedido.

• En caso de que el Producto adquirido exija una intervención activa por parte del Usuario, como aportar información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, la realización del pedido obligará al Usuario a cooperar en este sentido.

• Una vez que se haya realizado el pedido, los Usuarios recibirán un comprobante confirmando la recepción del pedido.

Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal fin.

Precios

Se informará a los Usuarios, durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, de todas las comisiones, tarifas y costes (incluidos, en su caso, los costes de envío) que deban abonarse.

Los precios en esta Aplicación se muestran: incluyendo todas las comisiones, tarifas y costes.

 Ofertas y descuentos

El Titular podrá ofrecer descuentos o realizar ofertas especiales por la compra de Productos.

Todas estas ofertas o descuentos estarán sujetas en todo caso a los criterios de admisión y a los términos y condiciones establecidas en la sección correspondiente de esta Aplicación.

Las ofertas y descuentos siempre se conceden a la entera discreción del Titular.

Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crearán ninguna acción o derecho que los Usuarios puedan ejercitar en el futuro.

Dependiendo de cada caso, los descuentos o las ofertas únicamente serán válidos durante un tiempo limitado o mientras duren las existencias. Si una oferta o un descuento están limitados en el tiempo, los parámetros temporales se referirán a la zona horaria del Titular, según lo señalado en los datos de localización del Titular en el presente documento, salvo que se indique lo contrario.

Cupones

Las ofertas o los descuentos podrán basarse en Cupones.

Si se produce un incumplimiento de las condiciones aplicables a los Cupones, el Titular podrá negarse legítimamente a cumplir sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho a adoptar las acciones legales oportunas para proteger sus derechos e intereses.

Sin perjuicio de las disposiciones establecidas más adelante, las normas adicionales o divergentes aplicables a la utilización del Cupón que aparezcan en la página de información correspondiente o en el propio Cupón prevalecerán en todos los casos.

Salvo que se establezca lo contrario, las siguientes normas se aplicarán a la utilización de los Cupones:

• Cada Cupón será válido únicamente cuando se utilice del modo y en el plazo especificados en la página web y/o en el Cupón;

• Solo se podrá aplicar un Cupón, en su totalidad, en el momento en que se realice la compra - no se permite su uso parcial;

• Salvo que se establezca lo contrario, los Cupones de un solo uso solo se podrán utilizar una vez por compra y, por lo tanto, solo podrán aplicarse en una única ocasión incluso en los casos que se refieran a compras basadas en pagos fraccionados;

• Los Cupones no se podrán aplicar de forma cumulativa;

• Los Cupones se podrán canjear exclusivamente en el plazo especificado en la oferta. Tras este período, el Cupón expirará automáticamente, impidiendo cualquier posibilidad de que el Usuario pueda exigir los derechos correspondientes, incluyendo su canje por efectivo;

• Los Usuarios no tendrán derecho a ningún crédito/reembolso/compensación en caso de existir una diferencia entre el valor del Cupón y el valor canjeado;

• Los Cupones están destinados únicamente a un uso no comercial. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, falsificación y comercialización de los Cupones, junto con cualquier actividad ilegal relacionada con la compra y/o la utilización de los Cupones.

Todos los pagos se tramitan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por consiguiente, esta Aplicación no recoge ninguna información de pago - como datos de tarjetas de crédito - sino que únicamente recibe una notificación una vez que se ha completado satisfactoriamente el pago.

Si falla el pago a través de los métodos disponibles o bien es denegado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no tendrá ninguna obligación de ejecutar el pedido de compra. Todos los posibles costes o comisiones resultantes del pago fallido o denegado serán por cuenta del Usuario.

Los consumidores acuerdan pagar la cantidad especificada en la Solicitud. El acceso y uso de Nuestra Aplicación y Nuestro Material pueden ser denegados o suspendidos por completo hasta que recibamos el pago. El uso de ciertos métodos de pago requiere que acepte los términos de terceros. No tenemos control sobre los servicios proporcionados por tales terceros, ni controlamos los términos del servicio que puedan imponer. Hasta donde lo permita la ley aplicable, no somos responsables de los retrasos o fallos relacionados con dichos servicios.

El Propietario se reserva el derecho de variar cualquier tarifa antes de cualquier compra a nuestra sola discreción. Cualquier variación o enmienda será efectiva inmediatamente después de publicarse en nuestro Sitio Web y la Aplicación .

Si es una empresa y nos paga para proporcionar uno o más de los servicios anteriores a otras personas ("reserva corporativa"), debe cumplir con las obligaciones que se refieren a "usted" y debe asegurarse de que la persona o personas que está pagando sepan que deben cumplir y posteriormente acepten cumplir con todas las obligaciones que le atan, exactamente en el mismo nivel, antes de proporcionar sus datos de contacto para la configuración de la cuenta. Se les exigirá que acepten Nuestro Contrato al establecer una Cuenta. Además del titular de la cuenta, usted como la parte que nos está pagando será completamente responsable de sus acciones como si usted mismo las estuviera llevando a cabo.

Si desea cambiar su fecha de inicio (y por lo tanto estar inscrito en el mismo curso pero comenzando antes o después), se le cobrará una tarifa de administración de 40€. Todas las solicitudes de cambio de curso deben enviarse por correo electrónico a support@learnenglishfacil.com .Los cambios de curso se harán a nuestra discreción, dependerán de la disponibilidad de otros cursos similares y solo se pueden realizar una vez. Los cambios de curso solo se pueden realizar si hay más de 14 días antes del primer día del curso. Para entonces, se habrá realizado la asignación de clases y tutores.

El propietario se reserva el derecho de realizar cambios en su fecha de inicio, si es necesario, a nuestra entera discreción.

Los Usuarios no adquirirán ningún derecho a utilizar el Producto adquirido hasta que el Titular haya recibido íntegramente el precio de compra.

Entrega

Los Usuarios reconocen y aceptan que, para poder utilizar el Producto, el dispositivo o dispositivos en que se pretende hacerlo y sus softwares respectivos (incluidos los sistemas operativos) deberán ser legales, de uso habitual, estar actualizados y ser compatibles con los estándares de mercado vigentes.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la capacidad para utilizar el Producto adquirido se puede ver limitada en el tiempo y el espacio.

Prestación de los servicios

Duración del contrato

Es posible que algunas características o funcionalidades de esta Aplicación no estén disponibles para los Usuarios durante el período de prueba. Las demás condiciones aplicables al período de prueba, incluida su duración, se especificarán en esta Aplicación.
El Usuario tendrá la opción de probar dentro de la Aplicación, la “Plataforma de gramática” en modo autoestudio durante un período de prueba limitado y no renovable, sin coste alguno.

El período de prueba finalizará automáticamente y no se convertirá en ningún Producto de pago salvo que el Usuario compre de forma activa dicho Producto de pago.

Las pruebas solo se aplican al producto/servicio "Autoestudio".
El usuario tendrá acceso a secciones gratuitas al comienzo del curso.

No habrá una prueba disponible para ningún producto y servicio que implique un tutor que enseñe clases en vivo en línea.

Cada prueba de producto en “autoestudio” requerirá un registro en la Aplicación de forma gratuita y rellenar el formulario de pago online con sus detalles y los datos de su tarjeta bancaria para activar la compra una vez que el usuario haya terminado con las secciones gratuitas y desee avanzar con el resto del curso.

La prueba finalizará y no se convertirá en ningún pago salvo que el usuario no sigue en el servicio con la parte non gratuita (“Free”) del servicio.

Los usuarios son únicamente responsables del nivel de acceso a la plataforma de curso o de gramática que elijan comprar de nosotros y una sensación de que el nivel de idioma es demasiado alto o demasiado bajo no se considerará una razón adecuada para cancelación en cualquier otro momento. 

En relación a los Cursos en directo (con tutor/profesor), incluso después de la "confirmación de compra", podemos evaluar cierta información proporcionada por el usuario/consumidor para considerar si sentimos que es elegible para inscribirse en el curso. Podemos exigir que el usuario realice una prueba antes de confirmar la inscripción. Reservamos el derecho de rechazar la inscripción en el curso por cualquier motivo. Si lo hacemos, podemos cancelar y le notificaremos de inmediato. Si esto sucede, le devolveremos el importe total de los pagos que ya haya realizado.

Cualquier reembolso se hará utilizando el mismo método de pago que usaste para tu compra.

Si debido a un incumplimiento de nuestro contrato (una vez o de forma repetida) que consideramos es grave o en virtud de su frecuencia equivale a una falta grave, a nuestro exclusivo criterio, terminamos su uso del Sitio Web y nuestro material, su cuenta se cerrará y no tendrá derecho a un reembolso.

Nuestro contrato no rige la compra y suministro de libros, que, si decidimos suministrarlos, se transarían bajo un acuerdo separado.

Cualquier queja sobre el Sitio Web y Nuestro Material debe ser notificada a  support@learnenglishfacil.com usando el formulario de queda al final de estas condiciones.  

Derechos de los Usuarios

Los Usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento en esta sección.

Salvo en caso de que se mencione a continuación una excepción aplicable, los Usuarios que sean Consumidores europeos disfrutan de un derecho de cancelación establecido por ley con arreglo al Derecho de la UE, que les permite desistir de contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo indicado que sea aplicable a su caso, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Los Usuarios que no entren en esta categoría no podrán disfrutar de los derechos descritos en esta sección.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, los Usuarios deberán enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato.

A tal fin, los Usuarios podrán utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece en la sección de «definiciones» del presente documento. No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato efectuando una declaración inequívoca de cualquier otro modo que sea oportuno. Con el fin de cumplir el plazo en el que se debe ejercitar este derecho, los Usuarios deberán enviar la notificación de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

¿Cuándo finaliza el plazo de desistimiento?

• En cuanto a la contratación de un servicio, el plazo de desistimiento expirará 14 días a partir del día en que se celebre el contrato, salvo que el Usuario haya renunciado a su derecho de desistimiento.

• En caso de la adquisición de contenidos digitales no suministrados en un soporte material , el plazo de desistimiento expirará 14 días a partir del día en que se celebre el contrato, salvo que el Usuario haya renunciado a su derecho de desistimiento.

Efectos del desistimiento

El Titular reembolsará a los Usuarios que desistan correctamente de un contrato todos los pagos realizados al Titular, incluyendo, en su caso, los que sirvieran para cubrir los gastos de envío.

Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío concreto distinto de la forma de envío estándar menos costosa ofrecida por el Titular.

Dicho reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, como máximo 14 días a partir del día en que se informe al Titular de la decisión del Usuario de desistir del contrato.

Salvo que se haya acordado lo contrario con el Usuario, los reembolsos se efectuarán utilizando los mismos medios de pago utilizados para tramitar la transacción inicial.

En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste o tarifa a consecuencia de dicho reembolso.

 …sobre la contratación de servicios

Cuando un Usuario ejercite el derecho de desistimiento tras haber solicitado que el servicio sea prestado antes de la expiración del plazo de desistimiento, el Usuario deberá abonar al Titular un importe que sea proporcional a la parte del servicio que se haya prestado.

Dicho pago se calculará sobre la base de la tarifa acordada en el contrato y será proporcional a la parte del servicio que se haya prestado hasta el momento en que el Usuario desista, en comparación con la cobertura completa del contrato.

para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento;

Los estudiantes podrían tener derecho a cancelar sin motivo y obtener un reembolso con relación a un Curso o un Acceso a la Plataforma de Gramática en formato de autoestudio (excluyendo cursos que incluyan cursos en vivo con tutores) si, dentro de los 14 días posteriores al inicio del Curso, o dentro de los 14 días posteriores a la compra (si esto sucede después de que el Curso haya comenzado), o dentro de los 14 días posteriores a la activación del Acceso a la Plataforma de Gramática, el estudiante no ha visto ninguno de los videos de lección en línea ni ha completado (o intentado completar) ejercicios, exámenes o cuestionarios, o de otra manera ha demostrado una interacción menor a la trivial con Nuestro Material, que el usuario entiende y expresamente solicita que sea entregado y puesto a su disposición de manera inmediata.

La solicitud anterior debe realizarse por correo electrónico dirigido a support@learnenglishfacil.com

El usuario reconoce que esta entrega (y su posterior interacción con el material) conducirá a que pierda su derecho legal de cancelar. Sin perjuicio del derecho descrito anteriormente, los estudiantes son los únicos responsables del nivel (es decir, B1, B2, C1...) del curso que elijan comprar de nosotros. Su sensación de que el nivel de lenguaje es demasiado alto o demasiado bajo no se considerará una razón adecuada para cancelar en ningún otro momento.

En relación a las clases One2One (clases particulares), los estudiantes sólo tienen derecho a cancelar sin motivo y obtener un reembolso si nos proporcionan 1 día entero (significando 24 horas como un día entero), excluyendo los sábados y domingos, con aviso previo por correo electrónico a support@learnenglishfacil.com de su incapacidad de asistir a la sesión programada. Por ejemplo, una cancelación realizada el sábado a las 19.59 horas sólo entrará en vigor el lunes a las 20.01 horas. Para cancelar una clase el lunes a las 9.00 horas, el usuario tendrá que hacerlo el viernes anterior antes de las 8.59 de la mañana.

Si usted es un estudiante (para evitar dudas, esto excluye a estudiantes con reservas corporativas), ha hecho una reserva corporativa o es un profesor, con una Pase de Acceso de Plataforma de Gramática actualmente pagada directamente, entonces, si nosotros unilateralmente hacemos cambios tan profundamente materiales a nuestro Material que los hacen totalmente y sustancialmente diferentes de aquellos originalmente obtenidos, o dejamos de hacer nuestro Material disponible para usted de manera total y permanente por razones distintas a la infracción de usted o aquellas previstas en esos Terminos y Condiciones, y usted nos contacta en support@learnenglishfacil.com solicitando una cancelación, entonces usted podría tener derecho a un reembolso sujeto a deducciones apropiadas que reflejen el uso y el valor obtenido.

Cualquier reembolso se calcularía en función del precio pagado, dividido entre el número total de días de derecho y multiplicado por el número de días completos restantes hasta el final del derecho. El reembolso se realizará a más tardar 14 días hábiles a partir de la fecha en que la cancelación /cierre de la cuenta tenga efecto.

Los Usuarios acuerdan indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Titular y a sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda - incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, los honorarios de abogados y las costas - formuladas por cualquier tercero debido a o en relación con un uso negligente o conexión con el Servicio, una violación de las presentes Condiciones, una vulneración de los derechos de terceros o infracción de disposiciones establecidas por ley por parte del Usuario o de sus sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados hasta la máxima extensión permitida por la ley aplicable.

Limitación de responsabilidad

Salvo que se establezca expresamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones relativas a la responsabilidad civil derivada de los productos establecidas por ley, los Usuarios no podrán reclamar daños y perjuicios contra el Titular (ni contra ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Lo anterior no será aplicable a los daños que afecten a la vida, la salud o la integridad física, los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial, como cualquier obligación que sea estrictamente necesaria para lograr el objetivo del contrato, y/o a los daños y perjuicios resultantes del dolo o la negligencia grave, siempre y cuando el Usuario haya utilizado esta Aplicación de forma apropiada y correcta.

Salvo que los daños hayan sido causados mediante dolo o negligencia grave, o afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños que fueran típicos y previsibles en el momento en el que se celebró el contrato.

En particular, dentro de los límites establecidos más arriba, el Titular no será responsable por:

• Cualquier pérdida de oportunidades de negocio, así como cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que sufra el Usuario (incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, pérdidas comerciales, pérdidas de ingresos, ganancias, beneficios o ahorros esperados, pérdida de contratos o de relaciones comerciales, daños reputacionales o al fondo de comercio, etc.);

• Perjuicios o pérdidas resultantes de interrupciones o problemas en el funcionamiento de esta Aplicación por actos de fuerza mayor o acontecimientos inesperados o imprevisibles y, en cualquier caso, ajenos a la voluntad o al control del Titular, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, fallos o perturbaciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de Internet y/o de cualesquiera otros medios de transmisión, indisponibilidad de páginas web, huelgas, desastres naturales, virus informáticos y ataques cibernéticos, interrupciones en los envíos de productos, la prestación de servicios de terceros o en aplicaciones; Cualesquiera daños o perjuicios que no sean una consecuencia directa del incumplimiento de las Condiciones por parte del Titular;

• Cualquier daño, perjuicio o pérdida que se produzca debido a virus informáticos u otro tipo de software malicioso contenido en o vinculado a archivos disponibles para su descarga desde Internet o a través de esta Aplicación. Los Usuarios serán responsables de aplicar suficientes medidas de seguridad – tales como antivirus – y firewalls para impedir cualquier infección o ataque de este tipo, así como de velar por la realización de copias de seguridad de todos los datos o información intercambiados a través de esta Aplicación o subidos a esta.

Sin perjuicio de lo anterior, las siguientes limitaciones serán de aplicación a todos los Usuarios que no entren en la categoría de Consumidores:

En caso de que exista responsabilidad, la compensación no podrá exceder de la totalidad de los pagos recibidos, que vayan a recibirse o que pudieran recibirse por el Titular procedentes del Usuario sobre la base del contrato durante un plazo de 12 meses o durante el plazo de duración del Contrato, si este fuera más breve.

Si usa la Aplicación y el Contenido de manera que viola el contrato, no hay límite para la cantidad a la que puede ser responsable para nosotros.

También debe cubrir los costos, tarifas, reclamos, pérdidas, daños, responsabilidades, etc. que sean un resultado directo o indirecto de la violación de su contrato o los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

El uso de la aplicación y su contenido no garantiza que un estudiante aprobará un examen y no hacemos ninguna representación, garantía o garantía al respecto.

El uso de la aplicación y su contenido no garantiza que un estudiante aprobará un examen y no hacemos ninguna representación, garantía o garantía al respecto. 
Cualquier declaración que nos haga respecto a la probabilidad de aprobar se tratará como una opinión, no como una representación y será sin compromiso. Cualquier opinión expresada por un tutor o personal del propietario representan sus propias opiniones y no necesariamente las nuestras, y en la medida permitida por la ley aplicable, no tendremos responsabilidad por ellas. 

Usuarios australianos

Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones excluye, limita o modifica ninguna de las garantías, condiciones, derechos o recursos de que disponga el Usuario con arreglo a la Competition and Consumer Act 2010 (Ley sobre Competencia y Consumidores de 2010, en lo sucesivo «Cth») o cualquier otra normativa de un Estado o Territorio y que no pueda excluirse, limitarse o modificarse (derecho no excluible). En la máxima medida de lo permitido por la ley, nuestra responsabilidad ante el Usuario, incluyendo la responsabilidad por la vulneración de un derecho no excluible y la responsabilidad que no se haya excluido de cualquier otra forma en las presentes Condiciones de Uso, está limitada, a la exclusiva discreción del Titular, a la repetición de la prestación de los servicios o al pago del coste de que se presten de nuevo los servicios.

Usuarios de EE.UU.

Limitaciones de responsabilidad 
En la máxima medida de lo permitido por la ley aplicable, en ningún caso serán responsables el Titular o sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios, proveedores y empleados respecto de:

La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.

Interrupción del servicio

Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o cancelar por completo el Servicio. Si el Servicio se cancela, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar Datos personales o información de conformidad con la ley aplicable.

Asimismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p.ej. protestas laborales, averías en las infraestructuras o apagones, etc.).

Reventa del Servicio

Los Usuarios no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán ninguna parte de esta Aplicación y de su Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular, concedida ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.

Política de privacidad

Para obtener más información sobre la utilización de sus Datos personales, los Usuarios podrán referirse a la política de privacidad de esta Aplicación.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualesquiera disposiciones más específicas de las presentes Condiciones, los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a esta Aplicación son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

Todas las marcas registradas - sean denominativas o gráficas - y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con esta Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.

El Titular se reserva el derecho a cambiar o modificar de cualquier otro modo las presentes Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente a los Usuarios de esos cambios.

Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios de cara al futuro.

La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio. El hecho de no aceptar las Condiciones modificadas dará derecho a cualquiera de las dos partes a resolver el Contrato.

La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.

Si la ley aplicable lo exige, el Titular especificará la fecha a partir de la cual entrarán en vigor las Condiciones modificadas. Para evitar dudas, esto excluye a los Usuarios / Consumidores en reservas corporativas.

Cesión del contrato

El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.

Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.

Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.

Contacto

Todas las comunicaciones relativas a la utilización de esta Aplicación deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.

Usuarios de EE.UU.
Cualquiera de esas disposiciones inválidas o inejecutables se interpretará y modificará en la medida en que sea razonablemente necesario para hacer que sea válida, ejecutable y coherente con la intención original. Las presentes Condiciones constituyen el Contrato completo entre los Usuarios y el Titular con respecto al objeto del presente documento y sustituyen a cualquier otra comunicación, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, todos los contratos anteriores entre las partes referidos al mismo objeto.

Las presentes Condiciones se ejecutarán en la máxima medida de lo permitido por la ley.

Usuarios de la Unión Europea

En el caso de que cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera nula, inválida o inejecutable, o se declarara como tal, las partes actuarán con la máxima diligencia para acordar de forma amistosa unas disposiciones válidas y ejecutables que sustituyan a las partes nulas, inválidas o inejecutables.

En caso de que no se lograra llegar a dicho acuerdo, las disposiciones nulas, inválidas o inejecutables serán sustituidas por las disposiciones aplicables establecidas por la ley, si la normativa aplicable lo permite o establece de este modo.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o la imposibilidad de ejecutar una disposición concreta de las presentes Condiciones no anularán el Contrato en su conjunto, salvo que las disposiciones que sean separadas sean esenciales para el Contrato, o tengan una importancia tal que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que esas disposiciones no serían válidas, o bien en supuestos en los que las disposiciones restantes darían lugar a dificultades inaceptables para cualquiera de las partes.

Las presentes Condiciones han sido redactadas y revisadas en English. Se facilitan otras versiones lingüísticas de las presentes Condiciones únicamente a efectos informativos. En caso de que existan discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, la versión original prevalecerá en todos los casos.

Versión autorizada de estos términos.
Las presentes Condiciones han sido redactadas y revisadas en English. Se facilitan otras versiones lingüísticas de las presentes Condiciones únicamente a efectos informativos. En caso de que existan discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, la versión original prevalecerá en todos los casos.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del lugar en el que tenga su sede el Titular, según lo declarado en la sección correspondiente del presente documento, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes (CISG) no será aplicable.

Usted acuerda que no habrá desafío ni impedimento a nuestra capacidad de solicitar medidas cautelares o alivio en cualquier jurisdicción.

Nuestro Contrato no crea ningún derecho que esté destinado a ser ejecutado por un tercero.

Excepción para Consumidores europeos

No obstante, sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario entra en la categoría de Consumidor europeo y tiene su residencia habitual en un país cuyo Derecho establezca unos estándares de protección al consumidor más elevados, prevalecerán dichos estándares más elevados.

Fuero jurisdiccional

La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el que se encuentre el domicilio social del Titular, como se indica en la sección correspondiente del presente documento.

Excepción para Consumidores europeos

Las disposiciones anteriores no serán aplicables a los Usuarios que entren en la categoría de Consumidores europeos, ni a los Consumidores residentes en Suiza, Noruega o Islandia.

Consumidores del Reino Unido

Los Consumidores situados en Inglaterra y Gales podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales ingleses y galeses. Los Consumidores situados en Escocia podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales escoceses o ingleses. Los Consumidores situados en Irlanda del Norte podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales norirlandeses o ingleses.

Usuarios de EE.UU.

Todas las partes renuncian expresamente a cualquier derecho de que dispongan a un juicio con jurado ante cualquier tribunal en relación con cualquier demanda o litigio.

Cualquier demanda planteada con arreglo a las presentes Condiciones se tramitará de forma individual y ninguna de las partes podrá unirse a una acción colectiva u otro procedimiento conjunto con otras personas o planteado en nombre de estas.

Usuarios de EE.UU.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes (CISG) no será aplicable.

Usted acuerda que no habrá desafío ni impedimento a nuestra capacidad de solicitar medidas cautelares o alivio en cualquier jurisdicción.

Nuestro Contrato no crea ningún derecho que esté destinado a ser ejecutado por un tercero.

Resolución amistosa de conflictos

Los Usuarios podrán plantear cualquier conflicto al Titular, que tratará de resolverlo de forma amistosa.

Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún momento, en caso de producirse una controversia relativa a la utilización de esta Aplicación o del Servicio, se ruega a los Usuarios que contacten con el Titular mediante los datos de contacto indicados en el presente documento.

El Usuario podrá formular su queja incluyendo una breve descripción y, si es relevante, los datos del pedido, la compra o la cuenta a los que se refiere, enviándolos a la dirección de correo electrónico del Titular especificada en el presente documento.

El Titular tramitará la queja sin demoras indebidas y en el plazo de 3 días desde su recepción.

Resolución de litigios en línea para Consumidores

La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de conflictos que facilita un método extrajudicial para resolver los conflictos relacionados con los contratos de ventas y servicios en línea, o resultantes de estos.

En consecuencia, cualquier Consumidor europeo o Consumidor situado en Noruega, Islandia o Liechtenstein podrá utilizar dicha plataforma para resolver los conflictos resultantes de contratos celebrados en línea. La plataforma es accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Esta aplicación (esta Aplicación): La propiedad que permite la prestación del Servicio.

Producto:

Un bien o servicio disponible para su compra o contratación a través de esta Aplicación, como por ejemplo bienes tangibles, archivos digitales, contenido digital, software, servicios de reserva, etc. La venta de productos puede ser parte del servicio, según se define más arriba.

Más específicamente, consiste en privilegios no transferibles asignados a un usuario con nombre proporcionados a cambio de una tarifa pagada de antemano o gratuita (cuando se especifica) para acceder a algunas o a todas (dependiendo de qué curso se pueda comprar) de la biblioteca de materiales de autoestudio en línea dentro de Nuestro Material conocido como nuestra 'plataforma de gramática' durante un cierto periodo de acceso definido y participar en una serie de sesiones de tutoría virtual grupal estructuradas y programadas entregadas durante un período definido y realizadas a través de Zoom (o una herramienta de videoconferencia de terceros que designemos) disponible solo para estudiantes y diseñadas para complementar y ampliar la actividad de autoestudio.

Se puede tratar de clases virtual grupal o privadas (que se incorporan o no dentro del Marco Común Europeo de Referencia -MCER ) complementadas con la “plataforma de gramática” en autoestudio como apoyo de enseñanza.

Servicio:

El servicio proporcionado por esta aplicación tal como se describe en estos Términos y en esta Aplicación. Esto incluye contenido digital, servicios, materiales y otras ofertas, incluidos los servicios de tutoría, gratuitos o pagados ("Nuestro Material") que nosotros le ofrecemos a través o directamente en conexión con el sitio web Learn English Facil ubicado en www.learnenglishfacil.com y todos los sitios asociados enlazados a él ("Sitio web").

Condiciones / Términos:

Todas las disposiciones aplicables al uso de esta Aplicación y/o el Servicio como se describe en este documento, incluyendo cualquier otro documento o acuerdo relacionado, y como actualizado de vez en cuando.

La Política de Privacidad y Cookies también rige y se aplica a su uso del Sitio web, Aplicación, Material y Contenido, y se incorpora y forma parte de Nuestro Contrato por referencia. También puede cambiarse de vez en cuando y estos cambios surtirán efecto inmediatamente después de publicar dichos cambios en el Sitio web / la Aplicación. El incumplimiento de la política es un incumplimiento de Nuestro Contrato.

Formulario de Queja/formulario de desistimiento

"Para:

LEF Educational Services Ltd - 14 Orchard Close - AL1 1JP - St Albans - UK

Contacto: Español +33 659070944

support@learnenglishfacil.com

Aquí por la presente notifico que me/nosotros retiramos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes/para la prestación del siguiente servicio: _____________________________________________ (inserte una descripción de los bienes/servicios que están sujetos a la respectiva retirada)

Pedido el: _____________________________________________ (inserte la fecha)

Recibido el: _____________________________________________ (inserte la fecha)

Nombre del/los consumidor/es:_____________________________________________

Dirección del/los consumidor/es:_____________________________________________

Fecha: _____________________________________________

(firma si se notifica este formulario en papel)

No se permite ningún contenido o actividad que:

• Sea sexualmente explícito;

• Sea obsceno, deliberadamente ofensivo, odioso u ofensivo de otra forma;

• Promueva la violencia;

• Promueva o ayude de alguna forma a una actividad ilegal;

• Discrimine o sea de alguna forma difamatorio de cualquier persona, grupo o clase de personas, raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

• Tenga la intención o sea de otra forma probablemente amenazar, acosar, molestar, alarmar, incomodar, irritar o avergonzar a otra persona;

• Sea calculado o de otra forma probablemente engañoso;

• Tiene como intención o es probable que infrinja (o amenace con infringir) los derechos a la privacidad de otra persona o, de otra forma, utilice sus datos personales de una manera en la que no tienes derecho a hacerlo;

• Imita engañosamente a cualquier persona o de otra manera falsea tu identidad o afiliación de una forma calculada para engañar (las parodias obvias no están incluidas en esta definición, siempre y cuando no caigan dentro de ninguna de estas restricciones;

• Implica cualquier forma de afiliación con nuestros licenciantes donde ninguna existe;

• Infringe, o ayuda en la infracción, los derechos de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas comerciales y derechos de bases de datos) de cualquier otra parte; o

• Está en violación de cualquier deber legal que se deba a una tercera parte, incluidos, entre otros, los deberes contractuales y de confianza.