Aviso Legal y condiciones de uso
CONDICIONES DE USO
Licencia
La aplicación es nuestra propiedad y la de nuestros licenciatarios. Todos los derechos están reservados y las actualizaciones y modificaciones de la aplicación y su Contenido pasarán a nosotros o a nuestro licenciatario, según corresponda. Siempre que cumpla con nuestro contrato y sujeto a sus términos, estamos de acuerdo con su uso de la Aplicación y Contenido de manera limitada, totalmente revocable, personal, no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, para que pueda acceder, usar internamente y mostrar la Aplicación y el Contenido como individuo únicamente en su ubicación únicamente como sea necesario para navegar y/o participar en Nuestro Material según lo permitido por Nuestro Contrato. Si usted no cumple con Nuestro Contrato, o sospechamos que no ha cumplido, podemos terminar inmediatamente su uso del Sitio Web / la Aplicación, el Contenido y Servicio.
Para utilizar el Servicio los Usuarios deberán registrar o crear una cuenta de Usuario, facilitando todos los datos o la información exigidos de forma completa y fidedigna.
Condiciones para el registro de cuentas
Cancelación de la cuenta
Suspensión y eliminación de la cuenta
Contenido en esta Aplicación
“Derechos” sobre el Contenido de esta Aplicación
Por consiguiente, los Usuarios no podrán utilizar esos contenidos de formas que no sean necesarias o estén implícitas en el uso adecuado del Servicio.
El Usuario debe cumplir con todos los avisos o restricciones de derechos de autor contenidos en la Aplicación y Nuestro Material y no puedes eliminar ninguna atribución, ni avisos legales o de propiedad.
Donde se especifique explícitamente en esta aplicación, el usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algún contenido disponible a través de esta aplicación para su uso personal y no comercial exclusivamente y siempre y cuando se implementen correctamente los atributos de derechos de autor y todos los demás atributos requeridos por el propietario. Cualquier limitación o excepción estatutaria aplicable al derecho de autor se mantendrá sin afectar.
Acceso a los contenidos proporcionados
Contenidos privados
Acceso a recursos externos
Usos aceptables
Para evitar dudas, generalmente ser grosero con o actuar sin consideración por la salud, el bienestar, la privacidad y/o los sentimientos de otros Estudiantes constituiría una infracción de esta condición;
Excepto donde expresamente se permita hacerlo como Profesor (lo cual estará sujeto a condiciones adicionales) y en el caso de una reserva corporativa (puede ser un usuario porque su empleador ha pagado el acceso al la Aplicación, el Contenido y Servicio para mejorar su inglés para ayudarlo en relación con el desempeño de sus responsabilidades laborales), usted acuerda no usar ni acceder al Sitio Web ni Nuestro Material para ningún uso comercial o relacionado con el negocio de ninguna manera o para el beneficio de terceros, incluyendo pero no limitado a la venta del acceso o el apoyo al uso la Aplicación, el Contenido y Servicio o cualquier contenido o material asociado, ya sea que tal venta sea como oferta principal o ofrecida en apoyo de la entrega de una oferta principal alternativa;
Usted entiende y acepta que puede ser necesario para nosotros suspender permanente o temporalmente su uso de la Aplicación y/o el acceso a Nuestro Contenido y Servicio. Esto puede ser por razones legales u otras (incluyendo, pero no limitado a mantenimiento del sitio) y cuando sea razonable, practicable y legal, le notificaremos cualquier interrupción o impacto previsto. Haremos todo lo posible para que el mantenimiento del sitio se realice en momentos de mínima interrupción, pero eso no siempre será posible, como en casos de emergencia o problemas urgentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen más adelante y en las secciones específicas de esta Aplicación.
Para comprar los Productos, el Usuario deberá registrarse o iniciar sesión en esta Aplicación.
Descripción del producto
Aunque los Productos en esta Aplicación se presentan con la máxima fidelidad posible desde un punto de vista técnico, la representación en esta Aplicación a través de cualquier medio (incluyendo, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores o sonidos) únicamente pretenden servir como referencia y no implican ninguna garantía de las características del Producto adquirido.
Las características del Producto escogido se describirán durante el proceso de compra.
Los consumidores reconocen, entienden y están de acuerdo en que la Aplicación, el Contenido y Servicio (incluyendo las lecciones, ejercicios, pruebas y cuestionarios) pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso, y que nosotros podemos detener o suspender (permanentemente o temporalmente) el suministro del sitio web y nuestro material (o cualquier parte de ellos) por cualquier motivo, a nuestra discreción y sin previo aviso. Esto puede ser por motivos legales u otros (incluyendo pero no limitado a mantenimiento del sitio) y en la medida en que sea sensato, práctico y legal, le notificaremos cualquier interrupción o impacto anticipado. Intentaremos realizar el mantenimiento del sitio en momentos lo más discretos posible, pero eso no siempre será possible;
Cursos (en directo e modo autoestudio)
Al realizar una reserva, que si se acepta generará un contrato adicional que incorpore los términos del Contrato, confirma que el consumidor puede leer, escribir y comprender inglés hasta un nivel que sea acorde con el curso al que se está inscribiendo. Si tiene alguna duda, debe discutirlo con nosotros antes de realizar la reserva. Esto no será una razón válida para solicitar una cancelación de cualquier compra realizada bajo el Contrato.
Las sesiones de tutoría virtual en grupo no incluirán más de ocho (8) consumidores y se grabarán (ver condiciones a continuación).
Los consumidores deben observar las reglas de la clase (tal como le sea notificado por el tutor de vez en cuando) y de acuerdo con el "Contenido o actividad que no está permitido" al final de este documento.
El propietario se reserva el derecho de reemplazar a un tutor por un tutor equivalentemente capaz en cualquier momento y sin motivo antes del inicio de una sesión.
Enseñanza uno a uno (clases particulares/privadas)
Las sesiones serán grabadas (por favor, consulte arriba)
Reservamos el derecho a reemplazar a un tutor con un tutor equivalentemente capaz en cualquier momento y sin motivo antes del comienzo de una sesión.
Los estudiantes deben observar las reglas de clase (según se les notifique por parte del tutor de vez en cuando).
es posible que el consumidor/estudiante tenga que usar un software de videoconferencia de terceros especificado por nosotros de vez en cuando. Se le hará saber al consumidor qué software usamos antes de la compra y será responsable de comprobar si cumplen con la condición previa de tenerlo ya instalado antes de comprarlo. El consumidor deberá obtener dicho software de videoconferencia a su propio costo y realizar sus propias investigaciones sobre el uso e instalación del software antes de obtenerlo. Renunciamos a la responsabilidad por completo y no hacemos representaciones ni garantías con respecto a dicho software de videoconferencia de terceros.
Proceso de compra
Precios
Ofertas y descuentos
Cupones
Métodos de pago
Si está realizando una reserva empresarial/Autonomo y está registrado en el Reino Unido para el IVA, entonces el IVA se agregará a su factura (si nos proporciona su número de IVA). Si está haciendo una reserva empresarial/autonomo y está basada en el Reino Unido pero no está registrada para el IVA, entonces no se agregará IVA a su factura (si puede demostrar que es una empresa registrada en el Reino Unido).
Si el porcentaje de impuestos sobre las ventas cambia entre su pedido y el pago, el monto de impuestos sobre las ventas pagadero se ajustará automáticamente al momento de realizar el pago.
Autorización para futuros pagos a través de PayPal
Retención de los derechos de uso
Entrega
Prestación de los servicios
El Usuario tendrá la opción de probar dentro de la Aplicación, la “Plataforma de gramática” en modo autoestudio durante un período de prueba limitado y no renovable, sin coste alguno.
Las pruebas solo se aplican al producto/servicio "Autoestudio".
El usuario tendrá acceso a secciones gratuitas al comienzo del curso.
Cada prueba de producto en “autoestudio” requerirá un registro en la Aplicación de forma gratuita y rellenar el formulario de pago online con sus detalles y los datos de su tarjeta bancaria para activar la compra una vez que el usuario haya terminado con las secciones gratuitas y desee avanzar con el resto del curso.
La prueba finalizará y no se convertirá en ningún pago salvo que el usuario no sigue en el servicio con la parte non gratuita (“Free”) del servicio.
Los usuarios son únicamente responsables del nivel de acceso a la plataforma de curso o de gramática que elijan comprar de nosotros y una sensación de que el nivel de idioma es demasiado alto o demasiado bajo no se considerará una razón adecuada para cancelación en cualquier otro momento.
En relación a los Cursos en directo (con tutor/profesor), incluso después de la "confirmación de compra", podemos evaluar cierta información proporcionada por el usuario/consumidor para considerar si sentimos que es elegible para inscribirse en el curso. Podemos exigir que el usuario realice una prueba antes de confirmar la inscripción. Reservamos el derecho de rechazar la inscripción en el curso por cualquier motivo. Si lo hacemos, podemos cancelar y le notificaremos de inmediato. Si esto sucede, le devolveremos el importe total de los pagos que ya haya realizado.
Cualquier reembolso se hará utilizando el mismo método de pago que usaste para tu compra.
Si debido a un incumplimiento de nuestro contrato (una vez o de forma repetida) que consideramos es grave o en virtud de su frecuencia equivale a una falta grave, a nuestro exclusivo criterio, terminamos su uso del Sitio Web y nuestro material, su cuenta se cerrará y no tendrá derecho a un reembolso.
Derechos de los Usuarios
Salvo en caso de que sea aplicable alguna excepción, los Usuarios podrán desistir del contrato en el plazo señalado a continuación (por lo general, 14 días), por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
¿Cuándo finaliza el plazo de desistimiento?
Efectos del desistimiento
- El derecho de desistimiento no es aplicable a contratos:
- para la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento;
El usuario reconoce que esta entrega (y su posterior interacción con el material) conducirá a que pierda su derecho legal de cancelar. Sin perjuicio del derecho descrito anteriormente, los estudiantes son los únicos responsables del nivel (es decir, B1, B2, C1...) del curso que elijan comprar de nosotros. Su sensación de que el nivel de lenguaje es demasiado alto o demasiado bajo no se considerará una razón adecuada para cancelar en ningún otro momento.
En relación a las clases One2One (clases particulares), los estudiantes sólo tienen derecho a cancelar sin motivo y obtener un reembolso si nos proporcionan 1 día entero (significando 24 horas como un día entero), excluyendo los sábados y domingos, con aviso previo por correo electrónico a support@learnenglishfacil.com de su incapacidad de asistir a la sesión programada. Por ejemplo, una cancelación realizada el sábado a las 19.59 horas sólo entrará en vigor el lunes a las 20.01 horas. Para cancelar una clase el lunes a las 9.00 horas, el usuario tendrá que hacerlo el viernes anterior antes de las 8.59 de la mañana.
Si usted es un estudiante (para evitar dudas, esto excluye a estudiantes con reservas corporativas), ha hecho una reserva corporativa o es un profesor, con una Pase de Acceso de Plataforma de Gramática actualmente pagada directamente, entonces, si nosotros unilateralmente hacemos cambios tan profundamente materiales a nuestro Material que los hacen totalmente y sustancialmente diferentes de aquellos originalmente obtenidos, o dejamos de hacer nuestro Material disponible para usted de manera total y permanente por razones distintas a la infracción de usted o aquellas previstas en esos Terminos y Condiciones, y usted nos contacta en support@learnenglishfacil.com solicitando una cancelación, entonces usted podría tener derecho a un reembolso sujeto a deducciones apropiadas que reflejen el uso y el valor obtenido.
Responsabilidad y exención de responsabilidad
Limitación de responsabilidad
Lo anterior no será aplicable a los daños que afecten a la vida, la salud o la integridad física, los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial, como cualquier obligación que sea estrictamente necesaria para lograr el objetivo del contrato, y/o a los daños y perjuicios resultantes del dolo o la negligencia grave, siempre y cuando el Usuario haya utilizado esta Aplicación de forma apropiada y correcta.
Salvo que los daños hayan sido causados mediante dolo o negligencia grave, o afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños que fueran típicos y previsibles en el momento en el que se celebró el contrato.
El uso de la aplicación y su contenido no garantiza que un estudiante aprobará un examen y no hacemos ninguna representación, garantía o garantía al respecto.
Cualquier declaración que nos haga respecto a la probabilidad de aprobar se tratará como una opinión, no como una representación y será sin compromiso. Cualquier opinión expresada por un tutor o personal del propietario representan sus propias opiniones y no necesariamente las nuestras, y en la medida permitida por la ley aplicable, no tendremos responsabilidad por ellas.
Usuarios de EE.UU.
Limitaciones de responsabilidad
En la máxima medida de lo permitido por la ley aplicable, en ningún caso serán responsables el Titular o sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios, proveedores y empleados respecto de:
Exención de responsabilidad
Disposiciones comunes
Interrupción del servicio
Asimismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p.ej. protestas laborales, averías en las infraestructuras o apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Cambios de las presentes Condiciones
Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios de cara al futuro.
La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio. El hecho de no aceptar las Condiciones modificadas dará derecho a cualquiera de las dos partes a resolver el Contrato.
La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.
Si la ley aplicable lo exige, el Titular especificará la fecha a partir de la cual entrarán en vigor las Condiciones modificadas. Para evitar dudas, esto excluye a los Usuarios / Consumidores en reservas corporativas.
Cesión del contrato
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.
Contacto
Usuarios de EE.UU.
Cualquiera de esas disposiciones inválidas o inejecutables se interpretará y modificará en la medida en que sea razonablemente necesario para hacer que sea válida, ejecutable y coherente con la intención original. Las presentes Condiciones constituyen el Contrato completo entre los Usuarios y el Titular con respecto al objeto del presente documento y sustituyen a cualquier otra comunicación, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, todos los contratos anteriores entre las partes referidos al mismo objeto.
Las presentes Condiciones se ejecutarán en la máxima medida de lo permitido por la ley.
Usuarios de la Unión Europea
En caso de que no se lograra llegar a dicho acuerdo, las disposiciones nulas, inválidas o inejecutables serán sustituidas por las disposiciones aplicables establecidas por la ley, si la normativa aplicable lo permite o establece de este modo.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o la imposibilidad de ejecutar una disposición concreta de las presentes Condiciones no anularán el Contrato en su conjunto, salvo que las disposiciones que sean separadas sean esenciales para el Contrato, o tengan una importancia tal que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que esas disposiciones no serían válidas, o bien en supuestos en los que las disposiciones restantes darían lugar a dificultades inaceptables para cualquiera de las partes.
Versión autorizada de estos términos.
Las presentes Condiciones han sido redactadas y revisadas en English. Se facilitan otras versiones lingüísticas de las presentes Condiciones únicamente a efectos informativos. En caso de que existan discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, la versión original prevalecerá en todos los casos.
Ley aplicable
Excepción para Consumidores europeos
Fuero jurisdiccional
Excepción para Consumidores europeos
Consumidores del Reino Unido
Usuarios de EE.UU.
- la concesión de licencias por parte del Usuario con arreglo a las presentes Condiciones seguirá vigente de forma indefinida;
- las obligaciones de indemnización y exención de responsabilidad del Usuario seguirán vigentes durante un plazo de cinco años desde la fecha de la resolución;
- la exclusión de garantías y manifestaciones y lo estipulado en la sección que contiene las disposiciones de indemnización y limitación de responsabilidad seguirán vigentes de forma indefinida.
Resolución de conflictos
Resolución amistosa de conflictos
Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún momento, en caso de producirse una controversia relativa a la utilización de esta Aplicación o del Servicio, se ruega a los Usuarios que contacten con el Titular mediante los datos de contacto indicados en el presente documento.
El Usuario podrá formular su queja incluyendo una breve descripción y, si es relevante, los datos del pedido, la compra o la cuenta a los que se refiere, enviándolos a la dirección de correo electrónico del Titular especificada en el presente documento.
El Titular tramitará la queja sin demoras indebidas y en el plazo de 3 días desde su recepción.
Resolución de litigios en línea para Consumidores
Definiciones y referencias legales
Formulario de Queja/formulario de desistimiento